スタッフの１日のお仕事内容を紹介！

AM ８：１５までに　出勤

まずは窓を開け、気持ちの良い風を入れることで『今日も1日頑張るぞ！』と仕事モードの気持ちに入れ替えます！

AM ８：１５　開店準備

お客様をお迎えする準備です。

お客様からのメールのチェックやお電話、お客様のお着替えを畳んだり、お出しするお茶の準備をしたり・・お客様が気持よく過ごせるよう院内全体を整えます。

AM ８：２０　朝ミーティング

目標達成のためのアプローチや個人目標についても確認を行います。

その日のご予約状況、お客様への施術の対応などをスタッフ同士で協議・共有します。

一日の始まりの最も大事な時間です！

AM ９：００　開店

メインとなるお仕事の開始です。

お客様が来院され、その日のお身体の状況を把握しお身体にあった施術を行います。施術はもちろんですが、悩みを聞いたり会話をしたり、お客様が笑顔になっていただくよう心と身体をケアしていきます。

お身体の説明や来院に関しての相談、ストレッチ方法や日常生活でのケアなども治療の一環として行なっていきます。

当院では電子カルテを使用しており、お客様のお身体の状況や施術内容などスタッフ全員で細かく共有し、いつどのスタッフがどんなお客様に担当しても最高のサービスを提供できるよう最善を尽くします。

PM １３：００　一部受付終了

カルテ入力・メール・電話対応・食事・休憩

昼間の閉店時間は残っている雑務を終わりにして、食事・休憩の時間です。

各自昼寝をしたり、スマホをしたりリラックスして過ごします。

しっかりと休んで二部のお仕事に備えます！

PM １５：００　二部受付開始

二部のお仕事の開始です。

休憩からの気持ちを切り替え、最後までお客様へ最高のサービスを提供できるよう最善を尽くします。

PM 19：００　閉店

※時短勤務のスタッフは１７：３０、１８：３０、に終わります。

１９時に最後の患者様への施術が終わります。

その後売上集計やカルテ入力、お客様のお着替えを洗濯したり、明日の準備。一日の片付けをして明日に備えます。

終わり次第帰宅です。当院ではダラダラと長く働くでのはなく、テキパキと働き、なるべく早く帰るよう皆心がけています。

追記

当院では一般的な治療院より、営業開始が早く朝9時からとなっており、終了の時間も早くなっております。

終わる時間も『１７：３０、１８：３０、１９：３０』と選べる制度を導入しています。

仕事をガッツリして沢山稼ぎたい、子育て中なので早く帰りたい、など毎月ご自分のライフスタイルにそって選べるようになっています。

家族やプライベートの時間を大切にできるからこそ、治療家でいられる事に喜びと安心を感じながら目の前の患者様に一生懸命になれると私たちは考えています。

今回ご紹介したのは一例です。

スタッフによっては半日をミーティングで過ごす場合もあれば予約の空き状況によっては、お互いに施術の確認などをして研修を行うこともあります。

より良い院を作り上げる為に日々比較検討しております。

ぜひ私たちと一緒により良い楽しい環境を作っていきましょう！